Términos de uso del directorio y los cotizadores
Versión 1.0 · Vigente desde el 4 de noviembre de 2026
1. Qué ofrecemos
Cargova es una plataforma operada por Dirk Christian Marquez Perez, persona física, con domicilio fiscal en Calle 15 #120, Col. Estado de México, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57210 ("Cargova", "nosotros"). Ofrecemos gratis al público:
- el directorio de empresas de mudanzas que usan Cargova;
- el comparador, que envía tu solicitud a un máximo de tres empresas de tu zona para que te coticen;
- los cotizadores en línea que cada empresa publica con Cargova, en su enlace, en su sitio web o desde su WhatsApp.
Al usarlos aceptas estos términos.
2. Cargova no presta el servicio de mudanza
No prestamos el servicio de mudanza ni de transporte, no lo supervisamos ni lo garantizamos, y no somos parte del contrato que celebres con la empresa que elijas. Esa empresa es la única responsable de su servicio: precio final, fechas, cuidado y seguro de tus bienes, permisos, facturación y atención de quejas.
3. Los precios son estimados
El precio que ves lo calcula la plataforma con las tarifas que configuró cada empresa y con la distancia entre las direcciones que nos das, medida con Google Maps. Es una estimación, no una oferta definitiva. La empresa puede ajustarlo al confirmar el inventario, los accesos, la fecha u otras condiciones. Si no se puede calcular la distancia, no mostramos precio. El precio final lo acuerdas directamente con la empresa; te recomendamos pedirlo por escrito.
4. Tus datos
- En el directorio y el comparador, Cargova es responsable de tus datos. Con tu consentimiento los compartimos con las empresas que te coticen (máximo tres), para que puedan contactarte.
- En el cotizador de una empresa (su enlace, su sitio o su WhatsApp), la responsable de tus datos es esa empresa; Cargova solo le presta la herramienta.
Los detalles están en nuestro Aviso de privacidad.
5. La información de las empresas
Cada empresa captura su propia información: nombre, logotipo, zonas de servicio, precios y datos de contacto. Cargova no verifica sus permisos, seguros ni antecedentes. Antes de contratar, te recomendamos pedírselos, junto con una cotización o un contrato por escrito.
6. Uso correcto
Al usar el directorio, el comparador o un cotizador, te comprometes a dar datos verdaderos y a no:
- enviar solicitudes falsas o a nombre de otra persona;
- usar la plataforma para hacer publicidad o contactar a las empresas con otros fines;
- extraer información de forma automatizada o intentar afectar el funcionamiento de la plataforma.
7. Si tienes un problema con una empresa
Dirígete primero a la empresa. Como consumidor también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Avísanos igualmente en contacto@cargova.mx: podemos retirar del directorio a las empresas con quejas graves o repetidas.
8. Responsabilidad
El directorio, el comparador y los cotizadores son gratuitos y se ofrecen tal como están. No respondemos por los servicios, los precios ni los actos de las empresas, ni por los daños que resulten de contratarlas. Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Aplica la versión publicada en esta página cuando usas el servicio.
10. Ley aplicable y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te concede la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluido el de acudir a la Profeco.